По вопросам медицины балхашцы могут обратиться в областной call-центр

Узнать о медицинских услугах и пожаловаться на их качество балхашцы могут по номеру областного call-центра. В Управлении здравоохранения Карагандинской области работает горячая линия. Всю информацию можно получить по принципу «одного окна». По номерам 8 7212 955 559 и 8 702 44 77 801 можно узнать о медицинских услугах в сфере здравоохранения, тарифах, процедурах и акциях, а также подать жалобу на работу медучреждения или конкретного специалиста.Все обращения записываются, сохраняются и передаются в службы аудита клиник. Также в каждой поликлинике Балхаша работают службы поддержки пациентов. Их номера вы видите на экране.

Айгуль Конкалова – специалист по мониторингу СМИ: «Принцип здесь и сейчас, то есть пришел к нам пациент, мы сразу рассматриваем. Самое большее на моей практике это занимало 2 дня. За 2017 год было 194 случая обращений, из них 159 в службу поддержки пациентов. Число обращений увеличивается, главное это доверие пациентов к нашей службе».

Call-центр Управления здравоохранения Карагандинской области

(87212) 955 559, 8 702 44 77 801

Службы поддержки пациентов г. Балхаш

центральная больница 4-56-37, 8 708 128 9255

поликлиника №1 4-11-74

поликлиника №2 7-32-56

Теперь мы в Telegram. Будьте в курсе событий города подписывайтесь на наш телеграм t.me/orkenmedia